予約機会の最大化
受付遅延や取りこぼしによる機会損失を減らす。
受付の取りこぼしがなくなり、
月間売上は約1.5倍に。
ピーク時に発生していた電話の取りこぼしが、受付を任せたことで改善しました。
予約受付・カスタマーサポート
すべての予約受付を、ひとつに。
電話・SMS・LINE・集客サイト・Web予約・メールなど、複数の窓口からの問い合わせ対応、予約管理、現場への共有をまとめて運用するコンタクトセンターです。
予約機会を逃さず、
現場を本来の仕事へ。
現場業務への集中
接客・キャスト対応・採用・店舗管理など、本来店舗側で行うべき仕事へ時間を戻す。
受付品質の安定
担当者の熟練度・休み・繁忙状況による品質のばらつきを抑える。
店舗拡大への対応
予約数や店舗数が増えても、受付スタッフの採用・教育・シフト管理を比例して増やさず対応しやすい体制をつくる。
受付から管理・共有まで、
ひとつの運用として。
問い合わせ対応・
予約受付
- 問い合わせ対応
- 空き状況確認
- 料金・コース案内
- 予約受付・予約確定
- 変更・キャンセル
スケジュール調整・
顧客管理
- 予約時間・空き状況の調整
- 予約表・台帳への反映
- 顧客履歴・リピーター情報
- 対応履歴・注意事項
- NG情報
店舗・担当者との連携
- 確定した予約内容
- 変更内容
- 必要な注意事項
- 店舗が指定するスタッフ・担当者への共有
現在の店舗運用に
合わせて設計
現在利用している電話・LINE・集客サイト・Web予約・予約表などを確認し、店舗ごとの予約ルールと連絡方法に合わせて運用を設計します。
受付量に合わせた料金
表示価格はすべて税込です。
| 月間受付量 | 月額 |
|---|---|
| 50案件まで | 165,000円/ 月 |
| 100案件まで | 297,000円/ 月 |
| 150案件〜 | 440,000円〜/ 月 |
初期導入費
11,000円通常 33,000円
規定件数を超える場合：1案件 1,650円（税込）
原則、予約成立1件を1案件とします。同じお客様が2予約なら2案件。予約に至らない問い合わせは0案件、同じ予約の変更・キャンセルは追加カウントしません。電話・LINEなどの接触回数では数えません。
料金・案件の数え方を詳しく見る対応業種
業種ごとの予約ルールや受付方法に合わせて対応します。
- アロマエステ
- デリヘル
- ホテヘル
- ファッションヘルス
- ソープ
- その他予約型サービス
よくある質問
現在の受付環境を確認し、既存の運用を活かした対応方法をご案内します。利用するシステムの管理画面・権限・店舗の運用方法に合わせて、対応範囲を決めます。
料金・コース、予約条件、担当者ごとの対応、変更・キャンセルなどのルールを確認し、店舗に合わせて受付方法を設計します。店舗側の判断が必要な場合の連絡方法も、導入時に決めます。
対応時間は店舗の営業時間やご希望に合わせて個別に設定します。深夜・土日祝の運用も、ご相談時に希望の時間帯をお知らせください。
原則、予約成立1件を1案件とします。同じお客様が2予約なら2案件です。予約に至らない問い合わせは0案件、同じ予約の変更・キャンセルは追加カウントなし。電話・LINE等の接触回数では数えません。詳細は料金ページをご確認ください。
規定件数を超える場合：1案件 1,650円（税込）。受付量に応じた料金については、料金ページをご確認ください。
複数店舗の受付もご相談いただけます。店舗ごとの予約ルール・受付量・情報の共有先を確認し、運用方法と料金を個別にご案内します。
現在の受付方法、料金・コース、予約ルール、予約表、担当者への連絡方法を確認します。必要な権限・設定を整理し、受付・管理・共有の方法を確認してから運用を開始します。開始日は利用環境に応じて個別にご案内します。
顧客履歴、リピーター情報、対応履歴、注意事項、NG情報は原則として店舗単位で扱います。必要な情報を各対応で確認・更新し、合意した共有先へ伝えます。保存期間・閲覧権限は、契約と初期導入時の運用設計で決めます。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。